Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://beograd-nvr.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о посетителях и клиентах семейного ресторана средиземноморской кухни. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных, прежде всего их права на неприкосновенность частной жизни, защиту персональных данных и обеспечение безопасности их обработки.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при бронировании столика или оформлении заказа.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Субъект персональных данных — любой физический гражданин, посетивший Сайт или воспользовавшийся услугами ресторана.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка сведений на сайте https://beograd-nvr.ru производится для следующих нужд:

1. Организация процесса предварительного бронирования столов в ресторане, чтобы обеспечить комфортное размещение гостей.
2. Прием и обработка заявок на доставку блюд средиземноморской кухни, включая уточнение адреса и контактных данных для связи с курьером.
3. Информирование клиентов об актуальных предложениях, сезонном меню, проведении семейных праздников и специальных акциях (при наличии соответствующего согласия).
4. Повышение качества обслуживания гостей путем анализа предпочтений и отзывов, оставленных через формы обратной связи.
5. Техническая поддержка пользователей, решение возникающих вопросов по работе Сайта или качеству предоставляемых услуг.

Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может запрашивать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для логистики: адрес доставки (при заказе еды на дом), данные о времени визита.
3. Технические данные: сведения об IP-адресе, типе браузера, времени доступа к Сайту, используя файлы cookie (для оптимизации работы интерфейса).
4. Дополнительная информация: пожелания по выбору столика, сведения о наличии аллергий на определенные ингредиенты (для обеспечения безопасности питания гостей).

Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

1. Согласия пользователя, которое он дает добровольно, при нажатии кнопки «Отправить», «Забронировать» или «Подписаться» на Сайте.
2. Необходимости исполнения договора (например, договора оказания услуг общественного питания или договора купли-продажи при доставке).
3. Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется обрабатывать данные законными и прозрачными способами. Мы гарантируем, что объем собираемой информации не будет избыточным по отношению к заявленным целям.

Порядок и способы обработки данных

Обработка сведений может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом (например, запись данных администратором в журнал бронирования).

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются средства шифрования данных и ограниченный доступ персонала к базе клиентов.

Хранение и передача данных третьим лицам

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Передача сведений третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки (в части данных, необходимых для транспортировки заказа).
2. Органы государственной власти в случаях, прямо предусмотренных законом РФ.
3. Сервисные провайдеры, обеспечивающие техническую работу Сайта (хостинг, платежные системы), при условии соблюдения ими конфиденциальности.

Права пользователя (субъекта данных)

Посетитель Сайта https://beograd-nvr.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о своих данных, которые хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

Использование файлов cookie

Для улучшения пользовательского опыта Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют нам:

1. Запоминать настройки пользователя для более быстрого взаимодействия с интерфейсом.
2. Анализировать трафик и популярность разделов меню с помощью систем веб-аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Использование Сайта https://beograd-nvr.ru и отправка любых форм с персональными данными означают полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики.