Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://beograd-nvr.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании персональной информации посетителей. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений, которые пользователь доверяет семейному ресторану.

Посещая наш ресурс, используя формы бронирования столов или заказывая обратный звонок, вы выражаете свое полное и безоговорочное согласие с условиями данного документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о предпочтениях в еде).
2. Оператор — лицо, организующее обработку данных на Сайте, определяющее цели и способы их использования.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://beograd-nvr.ru, который взаимодействует с его функционалом.

2. Какие данные собираются и зачем

Владелец сайта собирает только те сведения, которые необходимы для качественного оказания услуг ресторанного бизнеса и обеспечения удобства взаимодействия с гостями. К ним относятся:

Контактные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес e-mail. Эти данные используются для подтверждения бронирования столика, уведомления о готовности заказа или ответа на запрос пользователя.

Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, сведения о посещенных страницах, время нахождения на сайте, источник перехода. Эта информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и счетчиков аналитики для оптимизации работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.

Специальные пожелания: информация о пищевых аллергиях, предпочтениях по меню или деталях проведения торжественных мероприятий, если пользователь самостоятельно указал их в форме заявки.

3. Цели обработки информации

Оператор обрабатывает полученные сведения исключительно в целях, которые приносят пользу Пользователю и позволяют ресторану функционировать эффективно:

1. Организация визита гостя в ресторан (бронирование столов, согласование времени прибытия).
2. Информирование о специальных предложениях, сезонных обновлениях меню и праздничных мероприятиях (при наличии согласия на рассылку).
3. Обработка заявок на проведение банкетов, семейных ужинов и корпоративных встреч.
4. Повышение качества обслуживания путем анализа поведения пользователей на Сайте.
5. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа или предоставления консультации по меню.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законодательства РФ и основывается на следующих принципах:

1. Законность: сбор данных производится только законными способами.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, ради которых они были собраны.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги.
4. Актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были точными и обновлялись по мере необходимости.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных сведений осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Администрация сайта обязуется:

Не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по официальному запросу правоохранительных органов РФ) или случаев, когда Пользователь дал явное согласие на такую передачу (например, передача данных сервису доставки, если такая услуга предусмотрена).

Срок хранения информации ограничен достижением целей, для которых она была собрана, либо требованием Пользователя об удалении его данных. По истечении этого срока информация уничтожается или обезличивается.

6. Защита информации и безопасность

Владелец сайта осознает ответственность за сохранность данных и применяет необходимые технические и организационные меры защиты:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа.

Тем не менее, следует помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и Оператор не может гарантировать 100% защиту от всех видов кибератак.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://beograd-nvr.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей.
2. Право требовать исправления неточностей в своих персональных данных.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации.
4. Право потребовать полного удаления своих сведений из базы данных Сайта.

8. Использование файлов cookie

Для улучшения навигации и анализа трафика Сайт использует cookie-файлы. Это небольшие текстовые документы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать настройки посетителя, анализировать популярность разделов меню, обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с нашим семейным рестораном.